23年专注用户，科技老将的持久秘诀

23年老店的秘密：一家科技公司怎么一直把客户当朋友

科技圈里，总有些公司活得久，还活得滋润。最近Net Friends满23岁周年，这事儿让我眼前一亮。互联网刚火起来的时候，它就已经在路上了。现在不装初创了，就老老实实庆祝生日。

名字里藏着初心

说起Net Friends，得从1997年讲起。创始人David Scarborough想取个名儿，得直击本质：我们不是来坑钱的，是真心想跟客户做朋友。

netfriends.com域名居然空着，他就拿下了。

搁现在听，这名字土得可爱。但那时候，大家抢着搞“e-什么什么”，e-business、e-commerce满天飞。它偏不玩虚的，直白说“我们是网络朋友”。23年，一用到底。

成长不等于丢魂

最牛的是，它周年庆办得接地气。硅谷天天嚷“颠覆”“快跑砸东西”，它呢？低调问一句：“我们还对得起当初的承诺吗？”

不是烧钱请客炫富，就是停下来想想。2020年疫情那会儿，没取消，改小改安全，还玩出新花样。

“一起长大”的玩法

记得2020年，他们发种子让员工种。听着有点儿肉麻？但想想看：公司成长，个人也成长。大家一起养植物，不是团队游戏，是真承诺——不求速成，一起进步。

科技公司多爱季度数据、拉新用户。它反其道而行：跟社区一起长，不甩下他们狂奔。

我们能学啥

你没听过Net Friends也无所谓，这23年有大道理：

长远眼光稀缺了。 科技像狗年那么快，它活23年，肯定有绝活。不追风口，建长久的东西。

关系比拉客重要。 “Net Friends”这名儿，在APP时代像老古董。它说“我们做你朋友”，不是“用我们服务”。现在到处劣化、忽悠，这态度超值钱。

韧性得反思。 不是光活着，还特意庆、生反省、重申初心。不是“快跑砸”，是“稳走养”。

低调的真叛逆

2020年（或你看这篇的2024），最猛的是公司回头说：“23年，我们没变味。”没47次转弯，没层层颠覆。就老实坚持。

爆长、风投神话满天飞，它反倒用客户情谊、团队幸福、稳价值观衡量成功。

这才是Net Friends的真课。它没所有答案，但问对问题。问了23年。

值得鼓掌。值得学。

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