Net Friends kompaniyasining bosh direktori Jon Saynder yaqinda Joey Pinz podkastida MSP rahbariyati va avtomatlashtirish haqida qiziqarli fikrlar bildirdi. Suhbatda u o‘zining noyob rahbarlik uslubini shakllantirgan yo‘lni ochib beradi va jamoangizni konveyer ishchilari emas, hunarmandlar kabi ko‘rish nima uchun muvaffaqiyatli o‘sishning siri bo‘lishi mumkinligini aytadi.
MSP rahbari jamoa qurishda nimani o‘rgandi va nima uchun bu muhim?
Usta dan Boshqaruvchi: MSP rahbarligidagi yangi falsafa
Yaqinda eshitgan suhbat meni MSP rahbarligi haqida fikr yuritishga majbur qildi. Net Friends kompaniyasi rahbari Jon Saynder Joz Pinz podkastida gapirdi. Uning "kulol ustadan sherikgacha" g'oyasi miyamni band qildi.
Ko'pchilik MSP asoschilari o'sish, tizimlar va standartlarni muhokama qiladi. Saynder esa boshqacha: avval hunarmandchilikni tushun, keyin sanoat darajasiga ko'tar.
"Kulol ustadan sherikgacha" nimani anglatadi?
Bu metafora zo'r. Kulol loy bilan ishlaydi, g'ildirakni boshqaradi, har bir buyumni sekin va sifatli yasaydi. Shoshilmaydi, miqdordan ko'ra natijaga e'tibor beradi.
Saynder shuni aytadi: MSP rahbari bo'lish uchun IT xizmatlarining san'atini bil. Xavfsizlikni qanday o'rnatish, tarmoqni ishonchli qilish, mijozlarga tez javob berishni o'rgan. Ko'pchilik bu bosqichni o'tkazib yuboradi. Darhol katta biznes, ko'p ofislar haqida o'ylaydi, ustalikni o'tkazib yuboradi.
Avtomatlashtirish odamlarni almashtirmaydi, ularga yordam beradi
Suhbatdagi eng qiziq jihat – avtomatlashtirish haqida. Ko'pchilik shunday o'ylaydi: kamroq odam, arzonroq, tezroq. Saynder esa: avtomatlashtirish mutaxassislarning ishini yaxshilaydi, ularni murakkab masalalarga yo'naltiradi.
Texniklaringiz kunning 40% takroriy tiketlarga sarflasa, mijoz bilan munosabat qurmaydi. Strategik fikrlamaydi. Bu iste'dodlarni behuda sarflash. Net Friendsda avtomatlashtirish jamoani kuchaytiradi, qiymatini oshiradi.
MSP olami tez o'zgarayotgan
Suhbat Rewst Flow 2025 konferensiyasida bo'ldi. Eng yaxshi rahbarlar kelajak haqida gaplashadi, ofisda o'tirmaydi. So'nggi 2-3 yilda AI xavfsizlikka kirdi, RMM aqlli bo'ldi, hujjatlashtirish osonlashdi. Bularni boshqarish uchun texnologiya va odamlarni tushunadigan rahbar kerak.
Saynder o'z g'oyalarini ochiq aytgani yoqimli. Ko'pchilik usullarini sir saqlaydi, ammo shaffoflik hamma uchun foyda.
Sizning MSPingiz uchun nima degani?
Agar MSP yuritsa yoki ochmoqchi bo'lsangiz, quyidagilarni eslang:
Birinchidan, o'sishdan oldin hunarni o'rganing. Asboblar bilan ishlang, qo'llaringizni kir qiling. Bu jamoangiz oldida obro' beradi, xato qilishni oldini oladi.
Ikkinchidan, avtomatlashtirishni odamlar yordamchisi deb bil. Eng yaxshi MSPlar texnologiyadan qo'rqmaydigan jamoaga ega.
Uchinchidan, rahbarlik haqida ochiq gapiring. Saynder kabi bo'ling, jamiyatni ko'taring.
To'liq suhbatni tinglang
Managed xizmatlar sohasida bo'lsangiz yoki biznes qurishni o'ylasangiz, podkastni eshiting. Spotify va Apple Podcastsda bor.
Net Friends 20 yildan beri Shimoliy Karolinada va unda IT, kibertahdid va maslahat beradi. Bu tasodif emas. Hunarni bilish, odamlarga hurmat, o'zgarishlarga ochiqlikdan kelib chiqadi.
"Kulol ustadan sherikgacha" – shunchaki so'z emas. MSPda barqaror o'sish uchun avval ustalik, keyin miqdor. Bugun shu kerak.
Etiketlar ['msp leadership', 'business growth', 'automation strategy', 'it services', 'podcast insights', 'team management']