Dala texnikasidan sherikgacha: Liderning "muammosi" kompaniyasini qutqargan sir

Yulduz xodimingiz kompaniyangiz uchun katta xavfga aylansa

Hech qaysi rahbar eshitishni xohlamaydi: "Bizda Neelesh muammosi bor".

Ammo rostini aytsam, bu ko'pchilik kompaniyalar orzu qiladigan holat.

Tasavvur qiling: 2014-yil sentyabr, favqulodda yig'ilishda bir mudir sizning biznesingiz uchun shunchalik muhimki, uning yo'qligi butun tizimni quldirishi mumkinligini tushunasiz. Bu bir IT-kompaniyasida sodir bo'ldi va ularning eng aqlli lavozim ko'tarilishiga sababchi bo'ldi.

Bu odam – Neelesh. U 2008-yilda oddiy texnik sifatida kelib, kompaniyani butunlay o'zgartirgan edi.

Haqiqiy emasdek ko'ringan muammo

Orqaga qaytaylik. 2012-yilda Neelesh operatsiyalar mudiri bo'lganda, kompaniya jiddiy xavotirda edi: daromadning 65 foizi bitta mijozdan – Dyuk universitetidan kelardi. Bu oddiy xavf emas, balki ipda yurishdek holat.

Neelesh shaxsiy masalaga aylantirdi. UNC bitiruvchisi sifatida raqobatchilarga qarshi kurashgandek, jamoasi bilan diversifikatsiya qilishga kirishdi.

Ikki yildan keyin ular topshiriqni oshirib bajarishdi. Neelesh jamoasi Dyukdan ko'proq daromad keltirayotgan edi. Muammo hal bo'ldi, deb o'ylaysizmi?

Yo'q. Endi yangi muammo paydo bo'ldi: kompaniya bitta odamga haddan tashqari bog'liq edi.

Harakatli rahbarlarning yashirin qoidalari

Neelesh hikoyasi shu yerda qiziq bo'ladi. Rahbari ko'pchilik e'tibor bermaydigan narsani sezdi: u boshqaruv kitoblari, rahbarlik falsafalari, mijozlarga xizmat strategiyalarini kemas o'qiyotgan edi. Faqat o'qib qo'ymasdan, jamoasi bilan tajriba o'tkazib, nima ishlayotganini sinab ko'rar, o'zgartirar edi.

Ba'zi g'oyalar muvaffaqiyatli bo'ldi, ba'zilari emas. Lekin asosiy jihati shuki, u o'zini yaxshi rahbar qilib shakllantirar va ko'rsatkichlarni oshirdi.

U shu bilan to'xtamadi.

Bu – oddiy lavozim ko'tarilishdan sheriklikka o'tish farqi.

Uchta harakat hamma narsani o'zgartirdi

Neelesh o'z vakolatidan tashqarida, ammo kompaniya maqsadlariga mos imkoniyatlarni quvdi.

Birinchisi, sog'liqni saqlash sohasi: Shimoliy Karolinadagi qishloq va ehtiyojmand joylarda IT-yordam va HIPAA talablariga bo'lgan muhtojlikni ko'rdi. Jamiyat salomatlik markazlariga borib, aloqalar o'rnatdi va ularni mijoz qildi. Bu shon-shuhratli emas edi, katta korporatsiyalar emas. Lekin u kompaniya qadriyatlari bo'yicha yashash deb hisobladi.

Ikkinchisi, miqyos oshirish: Keyin jasoratli qadam – yetti shtatda 350 xodimli Medicare baholash kompaniyasi. Ilgari 12 kishilik firmalarni qo'llab-quvvatlagan jamoasi birdan masofaviy help desk tizimini nol dan qurdi.

Bu yangi jarayonlar, asboblar, tuzilma talab qildi. Sog'liqni saqlash uchun HIPAA va korporativ shifrlash shart edi. Ko'pchilik rad etardi, Neelesh hal qildi.

Uchinchisi, bulutli kelajak: 2013-2014-yillarda "bulut" hali keng tarqalmagan edi. Neelesh mahalliy shaharlarga Azure yordamida ofatdan qutqarish va biznes uzluksizligi rejalari taklif qildi. Faqat xizmat sotmay, har bo'lim texnologiyasiga mos strategiyalar ishlab chiqdi.

Nega bu muhim (faqat IT uchun emas)

Neeleshning yo'li shundaki, u ishini eng yaxshi qilganidek, kompaniya bilmagan bo'shliqlarni topdi, xavf oldi va yechimlar yaratdi.

Bu kurslarda o'qitilmaydi. Bu – kompaniya kelajagiga chinakam sarmoya kiritgan odam.

Rahbari uni sherik qildi, chunki u boshqalar ko'rmagan imkoniyatlarni ko'rib, ularni amalga oshirdi – hatto chegaralardan oshib ketib ham.

Asl saboq shu

Karyerangiz boshida bo'lsangiz, Neelesh yo'li rejasi:

• Kemas o'qing. Bilim ko'payadi. Raqiblaringiz qilmaydi.
• O'zingiz vakolati bo'lmagan muammolarni oling. Bu sizning haqiqiy qadringizni ochadi.
• Lavozim so'ramang – haqiqiy biznes muammolarini hal qilib, zarur bo'ling.
• Bo'shliqlarni qidiring. Ular ko'z oldida yashiringan.

Rahbar bo'lsangiz, muammolarni ko'rib, hal qilmasdan turolmaydiganlarni kuzating. Ular kelajak sheriklaringiz.

"Neelesh muammosi" muammo emas edi. Bu inqiroz qiyofasidagi imkoniyat. Shu orqali keyingi bosqichga tayyor odamni aniqlaysiz.

Etiketlar ['career growth', 'leadership development', 'business operations', 'promotion strategy', 'it management', 'employee success', 'organizational culture']