Yrityksen tietoturvan hiljainen murhaaja – ja miten sen kitket (helposti)
Työntekijäsi käyttävät todennäköisesti sovelluksia ja työkaluja, joista IT-tiimisi ei tiedä mitään. Kuulostaa vaarattomalta, mutta varjoti (shadow IT) luo hiljalleen valtavia tietoturva-aukkoja, noudatuspähkinöitä ja tehokkuuspuskia. Tässä kaikki, mitä sinun täytyy tietää tästä kasvavasta uhasta – ja miten siihen suhtaudut.
Yrityksesi tietoturva vuotaa – salaiset työkalut kaatavat kaiken (ja miten korjaat sen)
Kuvittele, että joku käyttää firman luottokorttia salaa. Sitä samaa on shadow IT: työntekijät pyörittävät omia sovelluksiaan herkän datan kanssa – ilman IT-osaston tietoa.
Tässä on totuus organisaatiosi tilanteesta juuri nyt.
Mikä ihmeen shadow IT on? (Ja miksi se satuttaa sua?)
Shadow IT tarkoittaa kaikkia niitä ohjelmia, sovelluksia ja laitteita, joita työntekijät käyttävät luvatta. Ne pyörivät pimeässä, firman valvonnan ulkopuolella.
Ei kyse ole kapinasta. Työntekijät vain etsivät parempia työkaluja. Myynti löytää sovelluksen, joka nopeuttaa duunia. Pian koko osasto jakaa dataa sillä. IT ei tiedä mitään.
Etätyö räjäytti pankin. Kotona kukaan ei valvo asennuksia. Työntekijät luulevat tekevänsä fiksua – mutta eivät tee.
Miksi etätyö saa salaiset työkalut leviämään?
Etätyö ei keksinyt shadow IT:tä. Se vain kiihdytti sitä. Näin se menee:
Työkaluvajeet. Viralliset ohjelmat eivät riitä. Markkinointi tarvitsee jotain muuta kuin firman projektinhallintaa? He lataavat oman.
Omat suosikit. Suunnittelija ei vaihda viiden vuoden Figmaa firman romuun. Hän pyörittää molempia salaa.
Omat laitteet. Kun käytetään omia läppäreitä ja puhelimia, IT menettää näkyvyyden täysin.
Löysät säännöt. Jos hyväksyttyjä ohjelmia ei valvota, salaiset leviävät vapaasti.
Todelliset riskit (pahemmat kuin arvaatkaan)
Shadow IT on tietoturva- ja lakiongelmien aikapommi.
Vuodot, joita et näe tulossa
Luvattomat sovellukset eivät ole turvatarkastettuja. Tietoturva? Heikko. Hakkerit pääsevät sisään helposti. Pilvipalvelu voi varastaa dataasi.
Yksi huolimaton jako – ja asiakasrekisterisi on verkossa. Tapahtuu päivittäin.
IT pyörii sokeana
Ongelma iskee? IT ei osaa korjata, koska ei tiedä sovelluksesta. Päivitykset kaatavat kaiken. Verkko hidastuu salaa. Tuottavuus romahtaa.
Yhteistyö sekaisin
Markkinointi Google Drivella, myynti Dropboxilla, talous OneDrivella. Kuka voittaa? Versiot menevät sekaisin. Aika palaa hukkaan.
Laki ja sakot
Sääntelyalalla – terveys, pankki, maksut – HIPAA, GDPR vaativat valvottuja työkaluja. Shadow IT rikkoo kaiken. Auditissa paljastuu. Sakot: kymppitonneista miljooniin. Mainetta ei saa takaisin.
Mitä helvettiä teet asialle?
Älä yritä kieltää. Se ei toimi. Työntekijät vain piilottavat paremmin.
Korjaa syyt:
Kartoita käytäntö. Tee audit. Kysy osastoilta. Tarkista lokit. Saat yllätyksen.
Älä tyrmää kaikkea. Hyvät löydökset kannattaa hyväksyä. Arvioi, turvaa, tuo valoon.
Paranna omia työkaluja. Jos viralliset pettävät, shadow IT voittaa. Hanki parempia.
Aseta selkeät säännöt. Tee uusien ohjelmien pyyntiprosessi nopeaksi. Selitä miksi se merkitsee.
Ole avoin. Kun IT ja työntekijät vetävät yhtä köyttä, salaisuudet katoavat.
Lopputulos
Shadow IT ei katoa. Älä sivuuta tai sodi sitä vastaan. Tunnusta, opi, turvaa ja ota parhaat mukaan.
Työntekijät haluavat vain duunata fiksusti. Anna heille turvalliset työkalut. Sulje kuilu virallisten ja tarvittujen välillä.