Растежът на компанията често те дърпа в различни посоки. Понякога най-доброто е откровен разговор за приоритетите. Вижте как една IT фирма разбра, че разделянето им на две специализирани бизнеси ги направи по-силни. И какво ни учи това за яснотата в мисията.
Защо трябва да разбием някои компании (и защо това е супер идея)
Когато бързият растеж те разделя
Никой не ти казва това за бизнеса: растежът не винаги е направо напред. Понякога колкото по-успешен си, толкова по-трудно е да се фокусираш върху основното. Започваш с ясна идея, всичко върви супер, а после се озоваваш с хора, които искат различни неща, говорят на различен език и гледат към различни цели.
Точно това стана с Net Friends. И решението им си струва да се обсъди.
Как се случи отклонението
Представете си началото на 2000-те. Net Friends помага на научни лаборатории и клиники с IT поддръжка. Едни уреждат данни. Други искат база данни. Изведнъж строиш малки програми, наемаш разработчици и ето ти отдел за софтуер до поддръжката.
На пръв поглед – супер! Разширяваш се! Разнообразяваш се! Но зад кулисите всичко се обърква.
Разработчиците говорят за рамки, архитектура и облаци. Поддръжката – за билети, сигурност и клиенти. Едини искат да изберат платформа за код. Другите – да подобрят инструментите си за дистанционно.
Всичко е важно. Но не трябва да са в една стая.
Кризата, която никой не очакваше
До 2008 г. Net Friends има 33 души. Половина разработчици, половина техници. Отвън – страхотен растеж. Навътре – две групи с различни ценности, приоритети и успех.
Няма грешка тук. Софтуерът им е добър. Клиентите щастливи. Но да правиш нещо добре не значи, че е твоята същност.
Трябваше да си отговорят: В какво сме най-добри? За какво искаме да ни помнят? Можем ли да правим и двете под един покрив?
Отговорът? Не.
Смелото решение: разделяне
Net Friends не се опитаха да слят всичко. Изделиха софтуерния отдел в нова фирма – SciMed Solutions. От 1 януари 2009 г.
Не е провал. Това е яснота.
Net Friends се върнаха към IT поддръжка с акцент върху сигурност и стратегия. SciMed – към персонализиран софтуер, без да се оправдават пред други.
И двете станаха по-силни. Фокусирани върху своето.
Ползата от съседите
Ето къде става интересно: разделиха се, но останаха близки. И това помага.
Net Friends разбират разработчиците – технически дълг, облаци, приоритети. Поддържат ги без да гадаят.
SciMed знаят от поддръжката – клиенти, услуга, бизнес модел.
И двете подобриха, защото са виждали и страната на другия.
Урокът за фокуса
Това важи за всичко – бизнес, продукт, кариера. Лесно е да мислиш, че повече е по-добре. Повече услуги, умения, разнообразие. Но понякога най-смелото е да кажеш: визията ми се замъгли. По-добре да се фокусирам.
Не отказваш растеж. Избираш какъв.
Net Friends можеха да запазят всичко заедно. Повече мениджъри, правила, принудително единство. Вместо това – две здрави фирми.
Рядко виждаш такава яснота. Обикновено търпят напрежение или се бият отвътре.
Итогът
Успехът не е в софтуера или поддръжката (макар да са супер). Той е в осъзнаването, че растежът ги отклони, и смелостта да променят – за служителите, клиентите и бъдещето.
Най-доброто бизнес решение не е винаги разширяване. Понякога е да знаеш кой си и да кажеш "не" на останалото.
Тагове: ['business strategy', 'company culture', 'strategic focus', 'it services', 'organizational development', 'mission clarity', 'growth management']