公司扩张容易让人手忙脚乱,有时候来场坦诚聊聊优先级,才是对大家最好的选择。一家IT公司就是这么干的,他们一分为二,各专注一块,结果两边都更牛了。这事儿告诉我们,明确使命有多重要。
公司扩张容易让人手忙脚乱,有时候来场坦诚聊聊优先级,才是对大家最好的选择。一家IT公司就是这么干的,他们一分为二,各专注一块,结果两边都更牛了。这事儿告诉我们,明确使命有多重要。
生意做大了,不见得全是好事。很多人以为增长就是直线上升,其实不然。越成功,越容易迷失方向。本来目标清晰,结果手下分成两拨人,各说各话,各奔东西。
Net Friends就踩过这个坑。他们的处理方式,值得我们学学。
想象一下:2000年初,Net Friends主打IT支持,帮研究实验室和临床环境搞定数据。有人要整理资料,有人要定制数据库。渐渐地,做了几个小应用,招了几个程序员,突然间就多出一支开发团队,跟支持团队并排站着。
表面看,牛啊!业务扩展,多样化!但内里乱套了。
开发团队聊框架、架构、部署流水线。支持团队聊工单响应、安全协议、客户沟通。一个想挑云平台,一个想优化远程工具。
这些话题都对。但没法让同一群人围着转。
到2008年,公司33人,开发和支持各半。外人看,增长猛。但里面已经分成两派:价值观不同、优先级不同、成功标准不同。
关键是,没人犯错。开发业务做得好,客户满意。可做好不等于适合公司本心。
公司得问自己:我们真擅长啥?想出名啥?一屋子能伺候好两拨人吗?
答案:不行。
他们没硬凑合,没稀释精力。干脆把开发团队独立出去,2009年1月1日,新公司SciMed Solutions就此诞生。
这不是失败,是清醒。
Net Friends回归老本行:专注安全战略的顶级IT支持。SciMed专攻定制软件开发,不用跟别人争资源。
两家公司都更强了,因为终于能专心干自己的事,不用啥都抓。
有趣的是,分开后两家公司还保持紧密联系。这点超值。
Net Friends跟开发团队共事多年,懂技术债、云依赖、优先级冲突。帮开发客户时,不用猜,直接对路。
反过来,SciMed从支持公司长大,懂客户关系、稳定服务、可持续模式。
双方都因为“隔墙有耳”,干得更溜。
这故事不只是一家IT公司的教训。建公司、产品、甚至职业生涯,都一样。
总觉得多多益善:多服务、多技能、多样化。但有时,最勇敢的是承认视野模糊了,得超级专注才能真帮客户。
不是不增长,是挑对方向增长。
Net Friends本可以硬扛:多招经理、多建结构、强行统一。可他们知道,两个精干公司胜过一个臃肿大家庭。
这种清醒,太少见。大多公司要么硬融出摩擦,要么内斗乱套。
Net Friends的牛处,不是软件牛或支持牛(虽然都牛)。是他们够自知,认清增长偏轨,有胆子变通。员工、客户、两家公司长远都赢。
生意有时不是狂扩,而是清楚自己是谁,敢对其他说“不”。
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