MSP mijozlari yetkazib beruvchilardan nimani kutadi? (Va bu siz o'ylagan narsa emas!)

MSP mijozlari yetkazib beruvchilardan nimani kutadi? (Bu siz o'ylagan narsa emas)

Yaqinda yetkazib beruvchilar o'z mijozlarining ehtiyojini noto'g'ri tushunayotganini ko'p o'yladim. Agar siz MSP sohasida ishlasangiz yoki ularga asboblar sotsangiz, bu maqola sizga qattiq maslahat bo'ladi.

Haqiqat shuki, MSP'lar ko'p yetkazib beruvchilar bilan band. Ular o'nlab dasturlar, platformalar va obunalarni boshqarib, mijozlarini xavfsiz saqlaydi. Shuning uchun ular yangi jozibali funksiyalar yoki chiroyli taqdimotlar emas, balki haqiqiy muammolarni hal qiluvchi sheriklarni izlaydi.

Keling, buni batafsil ko'rib chiqaylik.

AI yechimlari sinovdan o'tgan bo'lishi kerak, beta emas

Hamma sun'iy intellekt haqida gapiryapti, MSP'lar ham qiziqmoqda. Lekin yetkazib beruvchilar xato qilmoqda: ular MSP'larni o'z tadqiqot laboratoriyasi deb hisoblaydi.

MSP'lar mijozlariga javob beradi, shuning uchun yarim pishgan AI ma'lumot oqishi yoki ish jarayonlarini buzishi mumkin emas. Xato faqat ularning biznesiga emas, barcha mijozlarga ta'sir qiladi.

MSP'lar etakchilarga tayyor, sinovdan o'tgan AI kerak. "Bu xavfsizlikni hisobga olib qurildi, infratuzilmangiz buzilmaydi" deb aytadiganlar sherik bo'ladi.

Zaif tomonlaringizni ochiq ayting (ha, shunday)

Har qanday dasturda zaifliklar bor. Bu normal holat, chunki tajovuzkorlar doim yangi usullarni topadi.

Yaxshi yetkazib beruvchilar bu haqda ochiq gaplashadi. MSP'lar mukammallik kutmaydi, shaffoflik kutadi:

• Platformangizda qanday zaifliklar bor?
• Qaysilari MSP xavfsizligiga ta'sir qiladi?
• Qancha vaqtda tuzatiladi?
• Tuzatish ishni to'xtatadimi?

Zaifliklarni yashirsangiz, ishonch yo'qoladi. Lekin "Mana topilganlar, sizga ta'siri shu, tuzatish rejamiz shu" desangiz, mijoz ishonadi.

Shaffoflik – ishonchning kaliti.

Asosiy platforma imkoniyatlari (bular hashamat emas, majburiy)

Bu oddiy narsa, lekin ko'pincha e'tiborsiz qoladi. Har MSP yetkazib beruvchidan quyidagilarni talab qiladi:

Yagona kirish (SSO) – oddiy talab. 2024-yilda 12 ta parol eslab yurish shart emas.

Kuchli API kerak. Veb-interfeysdagi har ish API orqali ham bo'lishi lozim. MSP'lar shu orqali tizimlarini birlashtiradi.

To'g'ridan-to'g'ri muhandis yordami muhim. SSO yoki API buzilsa, skript o'qiydigan odam emas, yaratuvchi bilan gaplashish kerak.

Ma'lumot shifrlash va zaxira – alohida ahamiyatli. SOC 2 Type II hisoboti majburiy.

Bular qo'shimcha emas, asosiy talablar.

Mijoz topish – marketing materiallaridan yaxshiroq

Yetkazib beruvchilar ko'pincha xato qiladi. MSP'lar birgalikdagi broshyuralar yoki videolarga tabassum qiladi, lekin haqiqiy kerakli narsa – sifatli potensial mijozlar.

"Bozorngizda 3 ta kompaniya topib, ulardan kamida bittasini yutqazamiz" deb aytgan yetkazib beruvchi – eng qimmat.

Chunki sotuv qiyin, mijoz izlash qiyin. MSP haftalar sarflaydi, lekin sherik buni osonlashtirsa – umrbod hamkor.

Ko'pchilik marketing pullari beradi, lekin bitta savdoni yutqazishga yordam bersa – bu noyob.

Avval asosiy muammoni hal qiling, keyin hayratga soling

Demo'larda eng katta xato – hamma narsani birdan ko'rsatish.

Mijoz faqat 3 narsani bilishni xohlaydi:

1. Muammoni hal qiladimi?
2. Narxi qancha?
3. Qanday boshlayman?

Shu. Bir necha hafta ishlatib ko'rgach, qo'shimcha funksiyalarni ko'rsating. MSP'lar o'zlari hujjat o'qib, sinab ko'radi.

Kirishni osonlashtirib, narxni ochiq qo'ysangiz va sotuvni soddalashtirsangiz – g'alaba sizniki.

Haqiqiy sir

Hammasi shunga keladi: MSP'larni oddiy mijoz deb ko'rmang. Ular katta biznes muammolarini hal qilishdagi sheriklaringiz. Ular orqali minglab kompaniyalar sizning asbobingizdan foydalanadi.

Xavfsizlik, shaffoflik, soddalik va haqiqiy hamkorlikka e'tibor bersangiz, hammasi joyiga tushadi. Sotuv osonlashadi, funksiyalar ishlatiladi, munosabatlar chuqurlashadi.

MSP oddiy hisobdan muxlis muxlisga aylanadi. Bozor shunday gavjumki, bu yagona ustunlik.

Etiketlar ['msp partnerships', 'vendor relationships', 'b2b saas', 'business security', 'customer retention', 'vendor management', 'it service providers']