Kuzey Carolina'da bir BT hizmetleri şirketi En İyi İşyeri ödülünü kazanınca perde arkasını araştırdık. Ortaya çıkan şey, LEGO figürleri, Aloha adında bir aksolotl ve kararları gerçekten yönlendiren dört basit değer üzerine kurulu ilginç bir şirket kültürü oldu.
Söylemeliyim ki ilk duyduğumda biraz şüpheci yaklaştım. Yönetilen BT hizmetleri şirketi, "En İyi Çalışma Yerleri" ödülü almış. Tamam, güzel. Ama bu tip ödüller bazen kağıt üzerinde kalıyor, değil mi?
Sonra biraz daha araştırınca ilginç bir detay çarptı gözüme: bu ödül tamamen çalışan geri bildirimlerine dayanıyor. Şirketin kendi başvurusu yok, jüri yok. Sadece çalışanlar, iş yerinin gerçekten söylediği şeyi yapıp yapmadığını değerlendirmiş.
İşte o anda dikkatimi çekti.
Net Friends kültürünü FITS değerleri üzerine inşa etmiş. Evet, pantolon değil. Şunları kastediyor:
Faaliyet Göstermeden Önce İhtiyaçları Sez—müşterilerin ve meslektaşların henüz istemeden önce neye ihtiyacı olduğunu tahmin et
Insanların Hayatını İyileştir—uzun vadeli düşün ve riskleri azalt
Tüm İnsanlara Ortağımmış Gibi Davran—güven iki yönlü işlesin
Sahiplenmiş Bilgiyi Paylaş—bilgi serbestçe dolaşsın, hortlak gibi dolaşmasın
Bu değerlerin farkı ne? Soyut kavramlar değiller. Günlük işleyişi yürüten talimatlar gibi. Posterlerde duran, pasaportunuzda unutulan sloganlar değil.
Ve çalışanların kendisi söylüyor: bu sistem işliyor.
Birçok şirket mentorluk programlarından bahseder amaNet Friends'te her yeni işe alınan, resmi bir mentorla eşleştiriliyor. "Güzel olurdu" değil, standart prosedür.
Bir destek teknisyeni ekibi şöyle tanımlıyor: "Takım arkadaşları birbirini destekliyor ve kimse geride bırakılmıyor."
Başka bir çalışan, tamamen farklı bir geçmişten gelip IT sektörüne adım attığını söylüyor: "Dışlandığım yerde karşılandım ve yatırım yapıldı."
Şu cümleyi bir daha oku. DEI ve iş yeri kapsayıcılığından çok bahsediyoruz. İşte gerçekte neye benzediği bu: standart yoldan gelmeyen birinin gerçek bir şans bulması, desteklenmesi ve başarması.
Bir de şu var: insanlar soru sormaya ve hatalarından öğrenmeye teşvik ediliyor.
Bu sektörde "bilmiyorum" demek bazen profesyonel intihar gibi hissediliyor. Öğrenmeyi normalleştiren bir kültür? Nadir. Değerli. İnsanları tutan türden bir şey.
Net Friends, EOS (Girişimci İşletim Sistemi) üzerine çalışıyor. Bilmeyenler için: şirketleri aynı yöne sokmaya yardımcı bir çerçeve. Düzgün Türkçesiyle: kimse önceliklerin ne olduğunu tahmin etmiyor, kimse işinin bir şeye yarayıp yaramadığını merak etmiyor.
Bir şey daha var ki çok sevdim: takdir yıllık değerlendirmelere saklanmıyor. Büyük ve küçük başarılar anında kutlanıyor. Çoğumuz yıllık görüşmelere gün sayıyoruz (ve bu iyi bir şey değil). Bu yaklaşım sanki bir devrim gibi.
Her çalışana özel LEGO minifigür veriliyor. CEO'nun minifigürü mu? Ofis turuna rehberlik yapıyormuş.
Sorumlusu: böyle bir yerde çalışmak istiyorum. CEO'nun minik plastik versiyonunun ziyaretçilere ofisi gezdirdiği bir yer. Bu şirket kültürü değil, bu insan olmak.
Bir de Aloha var.
Aloha, lösistik bir aksolotl. Tek yeşil parlayabilen Net Friends üyesi. Kan kurdu yemenin de kişisel başarısı olduğunu düşünüyor. Ofis maskotu. Sevgim sonsuz.
Bazı şirketler kendilerini çok ciddiye alıyor. Aksolotl besleyen bir şirket, "Biz sadece verimlilik birimleri değiliz, insanız" diyor.
Ödüller güzel ama asıl hikaye neyi ortaya çıkardıkları. Çalışanlar anonim olarak, şirketi iyi gösterme baskısı olmadan kültür, liderlik ve bağlılık konusunda yüksek puan veriyor. İşte bu.
Net Friends 1997'den beri faaliyette. MSP 501, ChannelPro Partner in Excellence Award, Cloudtango'nun MSP Select 100 listesi gibi teknik başarılar birikmiş. Bunlar teknik alanda ciddi işler yaptıklarını gösteriyor.
Ama En İyi Çalışma Yerleri ödülü? O başka. Teknik mükemmeliyetin arkasındaki insanlarla ilgili. Her gün gelen mühendisler, teknisyenler, hesap yöneticileriyle.
CEO John Snyder güzel söylemiş: "Bu ödül çok şey ifade ediyor çünkü kendimiz hakkında ne söylediğimize değil, ekibimizin bizim hakkımızda ne söylediğine dayanıyor."
Para ile satın alınamayacak türden bir doğrulama.
Ödüle değer bir iş yeri kurmak için ne gerekiyor? Cevap bazen sandığınızdan basit: insanlara ortağımmış gibi davranın, bildiğinizi paylaşın ve bir aksolotlun motivasyon gücünü küçümsemeyin.
Etiketler ['workplace culture', 'it services', 'managed services', 'employee engagement', 'company culture', 'north carolina', 'top workplaces', 'workplace awards', 'it industry', 'team building']