Bitta ofisdan 25 yillik ishonchga: Net Friends sayohatidan saboqlar

Bitta ofisdan 25 yillik ishonchga: Net Friends sayohatidan nimani o‘rganamiz?

1997-yilda Devid Skarboro Shimoliy Karolinaning Durham shahrida Net Friends kompaniyasini boshlaganida, internet hali yangi va tartibsiz edi. Odamlar IT bo‘limi nima qilishi kerakligini ham to‘liq tushunmagan. 25 yildan keyin ular dot-com inqirozi, bulutli texnologiyalar, HIPAA qoidalari va pandemiyadan o‘tib, o‘sib borishdi. Bu bitta odamning orzusidan boshlangan ish uchun ajoyib natija.

Menga ularning hikoyasi yoqadi. Ular eng kattasi yoki shov-shuvlisi emas, lekin baribir shu yerdalar va barqaror o‘sishmoqda. Texnologiya sohasida bir kechada muvaffaqiyat va katta investitsiyalar haqida gap ketganda, ularning 25 yillik izchil mehnati kuchli ko‘rinadi.

Qanday boshlangan: 1990-yillar kuchli boshlanishi

Tasavvur qiling: 1997-yil. Spice Girls musiqada hukmron, siz AOL dial-updan foydalanasiz. Devid Skarboro Shimoliy Karolinada IT yordam kompaniyasini ochadi. Jasoratli qadam.

1998-yilda birinchi xodimlarni oldilar va Durhamning Main ko‘chasidagi markaziy ofisga joylashdilar. 1999-yilga kelib, besh kishi bo‘ldilar – shu jumladan keyinchalik bosh direktor bo‘lgan Jon Snayder. Bu portlash emas, balki maqsadli o‘sish edi. Hammaga bir vaqtda yetib borishmadi, haqiqiy narsani qurdilar.

Hamma narsani o‘zgartirgan burilish

2000-yillarning boshida Net Friends daromadini Deyuk universitetiga bog‘lab qo‘ygan edi. Keyin HIPAA qonuni chiqdi va universitet ularni chetlatishi mumkin edi. Lekin imkoniyatni ko‘rdilar.

Muhimi shu: Vahima qilish o‘rniga, HIPAA mutaxassislari bo‘lishga qaror qildilar. Faqat rioya qilish bilan cheklanmadilar – buni o‘zlarining asosiy qismiga aylantirdilar. Oylik xavfsizlik hisobotlarini chiqara boshladilar, katta Active Directory tizimlarini birlashtirdilar va universitetga kerakli xavfsizlik mutaxassislari bo‘ldilar.

2003-yilga kelib, ular oddiy IT yordamchisi emas, xavfsizlikka asoslangan kompaniya bo‘ldilar. Bu strategik o‘zgarish bo‘lib, omon qolganlarni yo‘qolganlardan ajratadi.

O‘z yo‘lingni bilish

2009-yilda aqlli qaror chiqdi. SciMed Solutions dasturiy ta’minot qismi yaxshi ishlayotgan edi, lekin rahbariyat bu diqqatni tarqatayotganini tushundi. Uni alo-hida kompaniya qilib ajratdilar va asosiy ishga – IT yordam, xavfsizlik va strategiyaga e’tibor qaratdilar.

Bu shuni ko‘rsatadi: o‘sish har doim ko‘proq ish qilish emas. Ba’zan kamroq narsani mukammal qilish yaxshiroq. 30 dan ortiq xodimdan 16 kishilik ixcham jamoaga o‘tdilar. G‘alati tuyuladi, lekin ish berdi. Keyin samaraliroq o‘sdilar.

Barqaror qurilish: 2010-2015

2010-2015 yillarda to‘rt yil ketma-ket 40% o‘sish bo‘ldi. 400% emas, bir kechada emas. Lekin jamoani oshirishga imkon bergan izchil o‘sish.

2013-yilda beshta yangi rahbar ko‘tardilar va tashkilot tuzilmasini mustahkamladilar. Bu tvit qilinmaydigan oddiy ishlar – organigramma, yangi xodimlarni o‘rgatish, trening tizimlari. Lekin shu asosiy. Yaxshi odamlar bilan biznesni kengaytirib bo‘lmaydi, tizim va tartib kerak.

Kelajak uchun tayyorgarlik (va kutilmagan hodisalar)

2019-yilda NetCore va NetForce xizmatlarini ishga tushirdilar va SOC 2 Type II sertifikatini olishga kirishdilar. Bu oylarga cho‘ziladigan va pul talab qiladigan tekshiruv.

Qiziq jihati: Tekshiruv vaqtida pandemiya rejasini tuzish kerakligini tushundilar. 2019-sentabrda. "Pandemiya" so‘zi hali ishlatilganda emas.

2020-mart kelganda, boshqalar masofaviy ishni o‘ylayotganida, ularning to‘rt sahifalik rejasi tayyor edi. Omadmi? Bir oz. Asosan tayyorlik.

Aslida nima muhim (jawob: odamlar)

2021-yilda shiorlari "Bizning kuchimiz – bizning odamlarimiz" bo‘ldi. Bu marketing uchun emas, inqirozda saqlab qolgan narsa.

Pandemiyada byudjetlarni qisish o‘rniga, odamlarni ko‘tardilar. Joel Abni bosh operatsion direktor qildilar. SOC 2 ishini davom ettirdilar. Boshqalar yopiq holda o‘tirganda, jamoaga sarmoya qo‘ydilar.

Asl saboq shu

Net Friends hech qanday inqilobiy narsa o‘ylab topmadi. Soha o‘zgarmadi yoki yangi texnologiya chiqarmadi. Faqat:

• Diqqatni saqladilar o‘zlarining kuchli tomonlarida
• Moslashdilar (HIPAA, qoidalarga)
• Tizim va madaniyat qurdilar, faqat aqlli odamlar emas
• Xavfsizlikka sarmoya qo‘ydilar modadan oldin
• Noaniqlikka tayyorlandilar va xavf oldilar
• Jamoani qadrladilar, ularni rivojlantirdilar

Bu shovqinli emas, oddiy tamoyillar. Ko‘pchilik trendlar ortidan quvganida e’tiborsiz qoldiradi.

Nega siz uchun muhim

Agar IT yordam, xavfsizlik yoki boshqariladigan xizmatlar haqida o‘ylasangiz, Net Friends kabi kompaniyalarni bilish kerak. Ular xavfsizlik bilimi, sifat va haqiqiy munosabatlar orqali qiymat yaratishni isbotladilar – tez yechimlar va'da qiluvchilar orasida.

25 yillik yo‘l shuni ko‘rsatadi: eng yaxshi hamkorlar har doim yangi yoki reklama qiluvchilar emas. Ba’zan yillar davomida muammolarni to‘g‘ri hal qiluvchilar. Bunday ishonchlilikga e’tibor bering.

Etiketlar ['it support', 'business strategy', 'company culture', 'it security', 'hipaa compliance', 'managed services', 'organizational growth', 'soc 2 certification']